Conditions Générales de Service
Introduction
Bienvenue sur le site de Toilettage Canine Épure. Les présentes conditions générales de service régissent l'utilisation de nos services de toilettage pour animaux de compagnie. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
1. Prestations de Service
Toilettage Canine Épure propose une gamme complète de services de toilettage pour chiens et chats, incluant notamment :
- Toilettage professionnel pour chiens et chats
- Coupes spécifiques aux races
- Traitements de désépaississement
- Coupe des griffes
- Nettoyage des oreilles
- Hydratation des coussinets
- Services de spa pour animaux
- Brossage des dents
- Traitements anti-puces et tiques
La description détaillée de chaque service est disponible sur notre site ou peut être fournie sur demande.
2. Prise de Rendez-vous et Annulation
Les rendez-vous peuvent être pris via notre site, par téléphone ou directement à notre salon.
- Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance.
- En cas de non-respect de ce délai, des frais pourront être appliqués.
3. Santé et Sécurité de l'Animal
Pour la sécurité de votre animal et de notre personnel, il est impératif de nous informer de tout problème de santé, de comportement ou d'allergie de votre animal avant le toilettage.
- Nous nous réservons le droit de refuser un animal si son état de santé ou son comportement présente un risque pour lui-même, les autres animaux ou notre personnel.
- En cas d'urgence médicale pendant le toilettage, nous nous engageons à contacter immédiatement le propriétaire ou le vétérinaire habituel de l'animal. Les frais engendrés seront à la charge du propriétaire.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs de nos services sont affichés dans notre salon et disponibles sur demande.
- Le paiement s'effectue à la fin de la prestation. Nous acceptons les espèces et les cartes bancaires.
- Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les animaux à poils très emmêlés ou pour des comportements difficiles nécessitant plus de temps et d'efforts.
5. Responsabilité
Toilettage Canine Épure s'engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité et le bien-être de votre animal pendant son séjour.
- Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure ou de problème de santé préexistant non divulgué par le propriétaire.
- Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques ou cutanées dues à des produits, si un historique d'allergie n'a pas été signalé.
6. Données Personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la prise de rendez-vous ou de la création d'un dossier client sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre compte et de l'amélioration de nos services. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers.
7. Modifications des Conditions Générales
Toilettage Canine Épure se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de service à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
8. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
9. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions générales de service, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Toilettage Canine Épure
15 Rue de Provence
Rez-de-chaussée
75009 Paris, Île-de-France
France