Política de Privacidad de BrilloCielo Detailing
En BrilloCielo Detailing, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios de detailing automotriz.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
BrilloCielo Detailing
2847 Calle de Velázquez, Planta 3
Madrid, Comunidad de Madrid, 28006
España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales que usted nos proporciona al solicitar un servicio, realizar una consulta o suscribirse a nuestra newsletter.
- Datos del Vehículo: Podemos recopilar información sobre su vehículo, como la marca, el modelo, el año y el tipo de servicio solicitado, para poder atender mejor sus necesidades.
- Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Para proporcionar y gestionar los servicios de detailing automotriz que ha solicitado, incluyendo el detailing exterior e interior, protección de pintura, recubrimiento cerámico, limpieza de tapicerías, restauración de faros y limpieza de motor.
- Para comunicarnos con usted sobre sus citas, servicios y consultas.
- Para mejorar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, basándonos en cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
- Para enviar comunicaciones de marketing, ofertas promocionales y newsletters, siempre que haya dado su consentimiento explícito para recibirlos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma y servicios.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución de un Contrato: Para la prestación de nuestros servicios de detailing.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing directo, cuando así lo haya autorizado.
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
- Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la legislación aplicable.
5. Compartición de Su Información
BrilloCielo Detailing no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto bajo las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos y servicios de marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de BrilloCielo Detailing, nuestros clientes o el público.
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención específico dependerá del tipo de datos y los fines para los que se utilizan.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones, especialmente en lo que respecta al marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.
8. Seguridad de Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
10. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en:
BrilloCielo Detailing
2847 Calle de Velázquez, Planta 3
Madrid, Comunidad de Madrid, 28006
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Teléfono: +34 913 457 892
12. Derecho a Presentar una Reclamación
Si considera que BrilloCielo Detailing no ha tratado sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de supervisión competente en España.