Politique de Confidentialité
Chez Toilettage Canine Épure, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de nos services de toilettage pour animaux de compagnie.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations vous concernant et concernant votre animal de compagnie pour pouvoir fournir nos services de manière efficace. Ces informations peuvent inclure :
- Informations personnelles : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.
- Informations sur l'animal : Nom de l'animal, espèce (chien, chat), race, âge, sexe, historique de santé pertinent (allergies, sensibilités), comportement et préférences de toilettage.
- Détails du service : Type de service demandé (toilettage professionnel, coupe spécifique, démêlage, coupe des griffes, nettoyage des oreilles, hydratation des pattes, spa, brossage des dents, traitements anti-puce et tique), dates et heures des rendez-vous.
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations recueillies sont utilisées aux fins suivantes :
- Fourniture de services : Pour organiser et exécuter les services de toilettage que vous avez demandés pour votre animal.
- Communication : Pour vous contacter concernant vos rendez-vous, des rappels, des modifications ou des informations importantes relatives aux services.
- Personnalisation : Pour adapter nos services aux besoins spécifiques de votre animal et garantir un toilettage sûr et efficace.
- Amélioration des services : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et les améliorer continuellement.
- Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
3. Partage des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à fournir nos services (par exemple, des plateformes de prise de rendez-vous), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
- Exigences légales : Si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide (par exemple, une ordonnance du tribunal ou un mandat de perquisition).
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage électronique ne peut être garantie comme 100% sécurisée.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux réglementations applicables.
6. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante :
Toilettage Canine Épure
15 Rue de Provence
Rez-de-chaussée
75009 Paris
France